Untersucht werden LinkedIn, Instagram, TikTok, X und XING. Das Whitepaper vergleicht diese Plattformen anhand von Followerzahlen, Beitragsvolumen, Interaktionen und inhaltlichen Mustern. Dadurch entsteht kein rein oberflächlicher Kanalvergleich, sondern ein Bild davon, welche Plattform welche Rolle in der Kommunikation von Energieversorgern übernimmt. Besonders deutlich wird: Nicht jeder Kanal erfüllt dieselbe Aufgabe. Manche eignen sich stärker für Reputation und Fachkommunikation, andere eher für Nähe, Recruiting oder jüngere Zielgruppen.

Die wichtigste Erkenntnis des Whitepapers lautet: Followerzahlen allein sind kein verlässlicher Erfolgsmaßstab. LinkedIn hat im Durchschnitt die höchste Followerzahl und erzielt auch die meisten absoluten Interaktionen pro Beitrag. Gleichzeitig zeigen Instagram und TikTok deutlich stärkere Engagement-Raten. Das heißt: Ein großer Kanal ist nicht automatisch der wirksamste Kanal. Entscheidend ist, wie gut Inhalte zur Plattform, zur Zielgruppe und zum Kommunikationsziel passen. Genau darin liegt der strategische Wert des Whitepapers.

Weil LinkedIn in der Branche eine klare Funktion hat: B2B-Kommunikation, Thought Leadership, Unternehmensreputation und Employer Branding. Alle untersuchten Energieversorger sind dort aktiv. Die Plattform ist damit ein zentraler Anker für Sichtbarkeit im professionellen Umfeld. Gleichzeitig zeigt das Whitepaper, dass die hohe Followerzahl auf LinkedIn nicht automatisch zu überdurchschnittlicher Resonanz führt. Ein Grund dafür könnte sein, dass ein Teil der Followerschaft aus dem eigenen beruflichen Umfeld oder aus der Belegschaft stammt. LinkedIn bleibt also wichtig — aber eher als Reputations- und Positionierungskanal als als Engagement-Wunder.

Instagram ist im Whitepaper der Kanal mit der aktivsten Kommunikation und der höchsten Engagement-Rate. Gleichzeitig veröffentlichen die untersuchten Unternehmen dort mit Abstand die meisten Inhalte. Besonders gut funktionieren visuelle, klar erzählte und menschlich aufgeladene Beiträge. Typische Themen sind Nachhaltigkeit, regionale Verbundenheit, Mitarbeitende und lokale Initiativen. Auffällig ist außerdem, dass Reels das Format mit dem höchsten Engagement sind. Instagram ist damit vor allem dann stark, wenn Marken nicht nur informieren, sondern Inhalte visuell und nahbar erzählen.

Weil TikTok zeigt, wie viel Wirkung auch mit kleinerer Followerbasis möglich ist. Im Untersuchungszeitraum waren dort nur wenige Energieversorger aktiv. Diejenigen, die den Kanal nutzen, erzielen jedoch überdurchschnittliche Interaktionsraten. Die Inhalte folgen einer anderen Logik als auf LinkedIn: kürzer, unterhaltsamer, persönlicher, oft mit Alltagsszenen, Mitarbeitenden oder humorvollen Formaten. Für Employer Branding und die Ansprache jüngerer Zielgruppen ist TikTok deshalb besonders spannend. Die Plattform ist noch kein Pflichtkanal für jeden Versorger, aber ein ernstzunehmendes Wachstumsfeld.

Über alle Plattformen hinweg dominieren vier Themen: Nachhaltigkeit und Energiewende, Mitarbeitende und Personalien, Arbeitgebermarke sowie regionale Verbundenheit. Je nach Kanal werden diese Themen unterschiedlich inszeniert. Auf LinkedIn funktionieren eher sachlich-informative Inhalte zu Innovationen, Projekten und Unternehmensinitiativen. Auf Instagram performen visuelle Storytelling-Formate, lokale Kooperationen und Reels besonders gut. Auf TikTok funktionieren kurze, persönliche und unterhaltsame Videos. Das Whitepaper zeigt damit klar: Nicht nur das Thema entscheidet, sondern auch die passende Übersetzung in Format, Tonalität und Plattformlogik.

Ja, gerade für kleinere und regionale Anbieter ist das Whitepaper relevant. Denn es macht deutlich, dass nicht allein Größe über Erfolg entscheidet. Zwar verfügen große Versorger oft über deutlich größere Communities, gleichzeitig entstehen starke Interaktionen vor allem dort, wo Inhalte relevant, authentisch und regional anschlussfähig sind. Für Stadtwerke und kleinere Energieversorger liegt darin eine große Chance: Nähe, lokale Themen und echte Einblicke können ein klares Profil schaffen — auch ohne riesige Reichweite.

Er ist beides. Zuerst liefert sie eine strukturierte Bestandsaufnahme: Welche Plattformen werden genutzt, wie viele Follower gibt es, wie viel wird gepostet, wo entstehen Interaktionen und welche Inhalte dominieren. Darauf aufbauend formuliert sie konkrete strategische Schlüsse und Empfehlungen. Der Mehrwert liegt genau in dieser Verbindung: Das Whitepaper beschreibt nicht nur den Status quo, sondern macht daraus handlungsrelevante Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Employer Branding.